Ticaret Bakanlığı son altı aylık dönemde e-ticaret alanında gerçekleştirilen denetimlerin sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre çeşitli incelemeler ve şikayetler doğrultusunda yapılan kontrollerde 67 farklı e-ticaret firmasının mevzuata aykırı faaliyetlerde bulunduğu tespit edildi. Bu firmalara toplamda 937 milyon lira tutarında idari para cezası uygulandığı bildirildi.
Yapılan denetimlerde özellikle tüketici haklarını ihlal eden uygulamalara ve yanıltıcı reklam faaliyetlerine odaklanıldığı belirtildi. Ayrıca sipariş iptalleri geç teslimatlar stokta olmayan ürünlerin satışa sunulması gibi konular da değerlendirme kapsamına alındı. Elde edilen veriler ışığında bakanlık tarafından ilgili firmalara cezai yaptırımlar uygulanarak tüketicilerin haklarının korunması yönünde önemli bir adım atıldı.
“Tüketiciyi Korumaya Devam Edeceğiz”
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada e-ticaret işlemlerinde tüketicilerin haklarının korunmasına yönelik yürürlükte olan yasal düzenlemelere dikkat çekildi. Özellikle sözleşmenin zayıf tarafı olan tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları adına cayma hakkı başta olmak üzere birçok temel hakkın güvence altına alındığı vurgulandı.
Tüketicilerin bir ürün ya da hizmeti satın almadan önce detaylı bir şekilde bilgilendirilmesi gerektiği ifade edilirken bu bilgilendirme yükümlülüğünün satıcıların sorumluluğunda olduğu belirtildi. Aynı zamanda siparişin tamamlanmasının ardından sözleşmenin eksiksiz ve zamanında ifasının da yasal zorunluluk olduğunun altı çizildi. Böylece satın alma sürecinin her aşamasında tüketicinin haklarının korunduğu bir sistem oluşturulmasının hedeflendiği kaydedildi.
